Você já imaginou quantas vezes em nossas vidas temos a sensação de que éramos a pessoa certa no lugar certo? Aliás, conta-se que Charlie Chaplin criou Carlitos, o seu mais famoso personagem, porque estava em um estúdio, o diretor pediu uma figura engraçada e ele saiu pegando peças de roupa que estavam soltas e assim nasceu […]
Impressionante como, após tantos anos passados da revolução industrial, e já há muito na terceira onda, a da informação, o mundo corporativo continua tendo o vício de atentar mais para o tangível do que para o intangível.
Você certamente já viu, ou melhor, provavelmente já viveu a seguinte cena: sentado em uma mesa de trabalho em frente a um computador, o celular toca, ao mesmo tempo em que você está lendo um documento e recebendo e-mails, e, para completar, tem um colaborador querendo falar contigo. Qual o impacto dessa correria na produtividade […]
Devido a um efeito da concepção religiosa e ao mesmo tempo da teoria da evolução de que não estamos prontos – e deixo bem claro aqui que eu acredito estarmos todos em um processo evolutivo, somos um eterno “vir-a-ser”. O efeito colateral deste paradigma é que tendemos a buscar o desenvolvimento através do exercício de […]
Segundo um estudo elaborado pela revista Exame e pelo Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), realizado entre abril e dezembro de 2009 com base em entrevistas com três mil pessoas em todo pais, 98% das empresas afirmam ter uma estrutura eficiente de atendimento.
Acredito que estamos vivendo uma crise de analfabetismo intrapessoal; as pessoas se tornaram estranhas para si mesmas. Para entendermos melhor essa questão, vamos começar pelo conceito de “inteligência”.
Na natureza, os animais e as plantas, para sobreviver, têm que se adaptar às mudanças que vão ocorrendo. No mundo organizacional é a mesma coisa: cada dia mais as empresas e profissionais têm de se adaptar, e com maior velocidade, às demandas do mundo externo.
Podemos conceituar estresse como a dificuldade de se adaptar às exigências da vida. Exigências estas, que atualmente são muito mais psíquicas que físicas. Explicando melhor: o avanço da tecnologia facilitou muito a vida para nossos músculos, mas dificultou para nossa mente; a maioria de nós não precisa de esforço físico para realizar o trabalho. Por […]
Imagine um funcionário que trabalhasse em uma linha de montagem de uma fábrica e que sofresse uma amputação de braço. A sua produtividade certamente diminuiria; aliás ele seria provavelmente aposentado por invalidez. Agora, vamos transpor isto para um trabalhador do conhecimento: qual seria o similar a uma amputação de braço? O nossos trabalhadores também encontram-se […]
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