O Aspecto mais Importante das Relações: A Confiança
Um ingrediente fundamental em todas as relações humanas. A confiança, tanto as relações pessoais quanto profissionais.
Um gestor, por exemplo, não tem como ter uma equipe que trabalhe bem se ele não for capaz de gerar confiança. Da mesma forma acontece nas relações pessoais.
A confiança se baseia em três pontos:
- A sinceridade: por exemplo, você vai a um médico e ele te indica uma cirurgia, mas por algum motivo você não confia na intenção dele ao indicar aquela cirurgia, então você pede uma segunda opinião ou vai em outro médico.
- A competência: imagine que você está com uma dor de garganta e tem uma tia que tem uma bolsa cheia de remédios e sempre foi bem intencionada. Ela te oferece um remédio, mas mesmo sabendo da boa intenção dela você o recusa, pois não confia na competência dela em relação ao conhecimento da medicina.
- A história pregressa: quantas vezes você cumpriu ou descumpriu promessas feitas a outras pessoas? Se prometeu muitas coisas e não cumpriu, a sua história pregressa vai contra você. As pessoas esperam que se cumpra tudo aquilo que se promete, e depositam mais confiança em quem cumpre suas promessas.
Para gerar confiança, é necessária a prática constante deste tripé: sinceridade, competência e história pregressa.
Pense nisso e coloque em prática!
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